万引き防止に呼び込み君

　共同通信《セルフレジ、万引相次ぐ 小売業界、対策に頭悩ませ》[掲載日 2023年10月1日] から下に引用する．
　
《客が自分で精算するセルフレジでの万引に、小売業界が頭を悩ませている。人手不足の影響や、新型コロナウイルス対策の一環として普及したが、支払ったように装う手口による被害が相次ぐ。未精算を防ぐシステムの導入や従業員による声かけなどの対策が取られており、業界関係者は「時代の変化に対応しないといけない」と話す。
　セルフレジで、購入したビールの本数をごまかしたとして、福岡県警は9月、電子計算機使用詐欺の疑いで会社員の女（26）を逮捕した。防犯カメラには、6本入りパックのうち1本分だけ精算する様子が写っていた。
　こうした被害は各地で多発。全国約290店のディスカウントストアを展開するトライアルカンパニー（福岡市）によると、万引の大半がセルフレジという。
　同社は昨年、新たなマニュアルを作成。セルフレジの客に「お手伝いしましょうか」などと積極的に声をかけるようにしたところ、未精算通過の件数が25％ほど減った。》
　
《セルフレジの客に「お手伝いしましょうか」などと積極的に声をかけるようにしたところ、未精算通過の件数が25％ほど減った》が何を意味するか．
　セルフレジには，無人のフル・セルフレジと，有人のセミ・セルフレジの二種類がある．スーパーなどの小売店ではセミ・セルフレジが主流である．
　セルフレジのうち，万引きされるのは客が代金精算操作をすべて行うフル・セルフレジであり，店員がスキャン操作を行うセミ・セルフレジでは万引きは発生しない．
　では万引きを撲滅するにはどうしたらいいか．
　例えば，フル・セルフレジを十台導入したスーパーなら，十人の店員をフル・セルフレジに配置すれば万引きを完全になくすことができる．
　しかし，それでは十台のセミ・セルフレジと同じである．
　そもそも小売業界で，フル・セルフレジではなくセミ・セルフレジが主流になったのは，フル・セルフレジというシステムにこのような欠陥があるからだ．
　では，フル・セルフレジを導入してしまった先見の明のない経営者は，どうしたらいいか．
《業界関係者は「時代の変化に対応しないといけない」と話す》と言っているようだが，各フルセルフ・レジの一台一台に，客の顔のまん前に防犯カメラを設置すればいい．
　そして「フル・セルフレジをスキャンせずに通過するのは窃盗です！窃盗は見つけ次第私人逮捕します」とデカデカと書く．
　さらに店内放送で「フル・セルフレジをスキャンせずに通過するのは窃盗です！窃盗は見つけ次第私人逮捕します」と注意喚起するのだ．
　そうすればかなり万引きを減らせるだろう．
　ダメ押しは群馬電機製のヒット商品「呼び込み君」の活用だ．
「ポポーポポポポ♪ポポーポポポポ♪フル・セルフレジをスキャンせずに通過するのは窃盗です！ポポーポポポポ♪ポポーポポポポ♪」と売り場の各所で放送する．
　こうすると客の頭の中には，スーパーの中にいる限り「ポポーポポポポ♪ポポーポポポポ♪フル・セルフレジをスキャンせずに通過するのは窃盗です！」と鳴り響いて，万引きする気が失せるに違いない．
　つい最近のテレビ番組で「呼び込み君」による購買促進効果を検証していた．
「ポポーポポポポ♪ポポーポポポポ♪」という音を聞くと，繰り返される単純メロディの暗示効果で，客はつい商品を買ってしまうようだ．
　これで万引き対策は《時代の変化に対応》できるだろう．よかったよかった．
　私はそういうスーパーでは買い物しないけどね．
　
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ウクライナに自由と光あれ

(国旗画像は著作権者来夢来人さんの御好意により
ウクライナ国旗のフリー素材から拝借した)